一、五大秘诀:
1、带好团队,一定要带好人心
《孙子兵法》云:上下同欲者胜。
所谓上下同欲,一定不是强迫服从,只有玩在一起,才能战斗在一起。一个具有强大战斗力的团队,他们的心一定是在一起的,所以管理者要想带好团队,一定要带好人心。
2、要做好管理,就必须建立与员工间的信任,信任是所有管理工作的基础。
比如在批评员工的时候,为什么对于有些管理者的批评,员工会虚心接受,有些就会让员工十分抵触。在布置高目标的时候,有些管理者布置之后员工都会接受,有些管理者布置就会有人反对。背后的原因之一就在于信任。
因为信任,员工知道我们是真的为他好,自然就会接受我们的批评。因为信任,员工知道无论目标多高,只要听从我们的指挥就一定可以完成。因此,管理很重要的工作就是建立与员工的信任。
3、管理者要有胸怀
管理者的胸怀是获得信任的总纲和基础。胸怀是阿里价值观十分重要的一部分,是每个领导者都必须具备和践行的价值观。这是我们跟员工相处的总纲,无论做什么,我们都要有足够的胸怀。
所谓领导者就是要为常人之所不能为,忍常人之所不能忍,宰相肚里能撑船。
所谓胸怀,有以下三层含义:
(1)管理者越往上走就会越寂寞。因为作为团队的管理者,会有不同的视角,身上担负着不同于普通员工的责任,高处不胜寒,所以做的一些决定的出发点也不一样,有时候很难得到大家的认同、认可。
作为管理者,需要做很多不被员工理解,需要力排众议才能落实的决定,所谓的寂寞一定是常态。管理者要学会在寂寞中找到不寂寞的东西,学会耐得住寂寞,自得其乐,并且坚持下去。
(2)胸怀是被冤枉撑大的
作为领导者一定会有被冤枉、被员工错怪的时候。没有经历过一点冤枉,没有经历过一点波折,就肯定长不大,难以让更多的人信任和依靠,因此也很难成事,所以有句话叫“欲戴王冠,必承辎重”,就是这个道理。
层级越高的管理者,受的冤枉就越大。老大老大,不是老子最大,而是老得快,麻烦大,责任大。
(3)心态开放,能倾听,善于换位思考
管理者最高的境界是上善若水,能够包容不同文化、不同背景的人,要包容就需要善于倾听与换位思考。
4、工作要有结果
员工愿不愿信任我们的一个核心因素就是,他跟着我们干,能不能得到想要的东西。
员工之所以愿意跟着我们,是因为他们相信跟着我们能获得他们想要的结果,比如收入、荣誉感、成长,可能是现在可以获得,也可能是未来某个时间点可以获得。
绝大多数人都是因为先看见再相信,需要看见结果才选择信任我们。
通过不断带领大家拿到结果,向大家证明我们的能力,最后就会变成因为相信,所以看见,也就是因为他们对我们的信任,所以会跟随我们,一起拿到结果。
5、辅导要有方法
很多管理者只会布置任务,但却不教方法。
很多时候,管理者认为简单的事情,员工未必觉得简单,甚至一些管理者觉得简单,员工也认为简单的事情,一旦操作也会变得复杂无比。
所以很重要的是,我们在日常工作中要教员工方法。
员工的成长是管理者的主要工作之一,只有员工成长了,我们的工作才能轻松,业绩才能做好。
二、十三个要点
让下级拥有正确的人生观,价值观,并具备了完善的品行,不断的成长,就是领导对伙伴最伟大的爱!
带领团队,必须牢记以下要点:
1、管理是盯出来的,技能是练出来的,办法是想出来的,潜力是逼出来的,不逼员工,员工就平庸!
2、没做好就是没做好,没有任何借口。随便找借口,成功没入口。
3、不是没办法,而是没有用心想办法。用心想办法,一定有办法,迟早而已。
4、结果不好,就是不好,执行没有如果,只有结果。
5、没有执行力,就没有竞争力。
6、选择重于努力,成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活,今天的选择决定以后的日子。
7、执行力不讲如果,只讲结果。
8、思想的高度决定行动的高度,文化的高度决定企业的高度。
9、不要指望别人帮助你,要指望别人需要你
10、请示问题不要带着问题请示,要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报,而要陈述性的汇报。
11、敢于负责任,才能担重任。简单的才是有效的。
12、成功者常改变方法而不改变目标,失败者常改变目标而不改变方法。
13、像老板一样当干部,用老板的标准要求自己,像经营事业一样经营自己的岗位。慈爱是虚伪的,严肃的爱才是大爱!管理一定要严字当头!